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店舗情報

ショップ名	萩焼窯元椿秀窯　　萩陶苑オンラインショップ
販売業者	有限会社萩陶苑
販売責任者	礒部　直樹
所在地	758-0061 山口県 萩市 大字椿 ３７７５
電話番号	0838-22-2441
FAX番号	0838-26-0330
メールアドレス	shopmaster@hagiyaki.biz
ホームページ	https://hagiyaki.biz/
取扱商品	陶器（萩焼）
許認可・資格	必要なし
販売数量	商品はショッピングカートに「在庫切れ」と表示されるまで注文可能です。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合はメールまたはお電話でご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	送料（地域により異なります）、代金引換手数料（一律330円（税込）、コンビニ決済手数料（一律330円（税込））、銀行振込手数料は、原則としてお客様負担にてお願いいたします。 消費税は、すべて商品代金（税込価格）に含んで表示しています。
申込の有効期限	ご注文後7日以内（コンビニ決済は、払込票到着後7日以内）にお支払いください。ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 また、商品在庫が不足となり、次回生産の見通しが立たない場合には、ご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご注意ください。
引き渡し時期	お支払い方法で、「代金引換」・「クレジットカード払い」「楽天ID決済」をご利用お客様は、注文日より５営業日以内に出荷いたします。 また、「銀行振込」、「コンビニ決済」をご利用の場合は、入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件	商品到着日より７日以内とさせていただきます。 それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。 ご返送される前に、まずはメールかお電話でご連絡ください。（発送後のご連絡はご遠慮ください） ご返送・交換理由に基づき、当店より返品・交換の詳しいご案内をさせていただきます。 ■運送中の破損について 配送途中の破損があった場合、ご確認された時点で、当店までご連絡をお願い致します。（合わせて運送会社への連絡等、お願する場合もございます。予めご了承ください。）破損商品と梱包資材を現状のまま保管いただき、配送業者にお渡しください。 ■お客様のご都合による返品・交換について お客様の御都合による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。 開封されたものでも未使用品であれば、返品・交換は可能です。 お客様のご都合による返品・交換にかかる往復の送料、手数料等費用は、お客様にてご負担ください。（カード決済手数料は除く） ■以下の場合は、返品・交換をお受けすることができません。 ・１度でもご使用になられたもの。 ・お客様により、キズ・汚れ・破損等を生じたもの。 ・商品到着後、8日以上過ぎた場合。 ・ご注文者以外の方からの返品・交換のご依頼（運送途中の破損、商品不良、誤発送等の場合を除く） ・セット商品の一部のみの返品・交換 ●当店の萩焼は手造りですので、ひとつひとつ形や色合いが違います。 萩焼の色合いは、磁器のように色付けを施しているわけではなく、土と釉薬が溶け合って色合いが生まれます。 窯で焼き上げる際に置く位置や、天候・気温などによっても、色合いは異なり、ひとつとして同じものはありません。 セット商品もできるだけ色味の近いものを組み合わせて出荷させていただいております。 萩焼という陶器の特徴をよくご理解いただいた上で、ショッピングをお楽しみくださいますようお願い申し上げます。
返品送料	■お客様のご都合による返品・交換 お客様のご都合による返品・交換にかかる往復の送料、手数料等費用は、お客様にてご負担ください。（カード決済手数料は除く） ■事故・不良品の返品・交換について 不良品および不手際、配送途中の破損などの場合の返品交換にかかる一切の費用は弊社が責任もって負担致します。
不良品	不良品及び、不手際、配送中の破損などの事故がございましたら、早急に新しいものと交換させていただきます。 同じ商品がない場合は、誠に申し訳ございませんが、代替品もしくはご返金とさせていただきますので、ご了承ください。 また、その際の返品・交換にかかる一切の費用は、当店が責任を持って負担致します。 商品到着後、7日以内にメールまたは電話（０８３８－２２－２４４１）でご連絡ください。それを過ぎますと、返品・交換の依頼はお受けできなくなりますのでご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	代金引換、クレジットカード払い、楽天pay、銀行振込（先払い）、コンビニ払い（先払い）を用意してございます。 ご希望に合わせて各種ご利用下さい。
お支払期限	代金引換：商品引き渡し時 クレジットカード払い：ご利用のクレジットカードの締め日によります 銀行振込：ご注文確定後７日以内 コンビニ払い：払込票が到着後、7日以内 楽天pay：ご利用のクレジットカードの締め日によります